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www.vivianborim.com.br

O CASO DELL

Vendeu $ 15M/dia em 1999 na Internet;

Fundada em 1984 para venda direta e customizada TELEMARKETING

Receita Líquida em 1998 cresceu para $ 18.2B: 48% maior que 1997, 4X maior que a média da indústria. ROI de 186% e as ações valorizaram 1000% em 2.5 anos;

É a maior do mundo que atua em 170 países

Em Julho de 1996 lançou-se na Internet. Vendas atuais na Internet = 27% vendas totais (Estimativa de chegar a 50%)

Vende todos os ítens produzidos pela internet, fax, telefone, carta ou call-center. Suporte e serviço são agendados pela internet.

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