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W o r l d i d e E m e r g e n c y A s s i s t a n c e S e r i c e s U n i v e r s a l A s s i s t W o r l d w i d e E m e r g e n c y A s s i s t a n c e A 2 4 - h o u r e m e r g e n c y t e l e p h o n e a s s i s t a n c e s e r v i c e i s a v a i l a b l e f o r Y o u r b e n e f i t s o t h a t , i n t h e e v e n t o f a n e m e r g e n c y w h i l e o n t h e T r i p , E n g l i s h s p e a k i n g h e l p a n d a d v i c e m a y b e f u r n i s h e d t o Y o u .

P a r t I - T r a v e l e r s A s s i s t a n c e U n i v e r s a l A s s i s t ' s m u l t i l i n g u a l s t a f f c a n a s s i s t Y o u i n s o l v i n g a v a r i e t y o f u n e x p e c t e d c o m p l i c a t i o n s d u r i n g t h e T r i p s u c h a s l o s t t i c k e t s o r b e l o n g i n g s . I f n e c e s s a r y , U n i v e r s a l A s s i s t m a y a l s o h e l p l o c a t e l e g a l c o u n s e l P r e - T r i p i n f o r m a t i o n s u c h a s c u l t u r a l v i s a r e q u i r e . , m e n t s a n d e x c h a n g e r a t e s c a n a l s o b e p r o v i d e d .

P a r t I I - M e d i c a l A s s i s t a n c e I f a m e d i c a l e m e r g e n c y a r i s e s d u r i n g t r a v e l , U n i v e r s a l A s s i s t m a y h e l p Y o u f i n d l o c a l m e d i c a l c a r e . P h y s i c i a n s a n d h o s p i t a l s w o r l d w i d e c a n c o n t a c t U n i v e r s a l A s s i s t t o c o n f i r m c o v e r a g e a n d , i f r e q u i r e d , h e l p Y o u a r r a n g e i m m e d i a t e s e t t l e m e n t o f m e d i c a l e x p e n s e s r e s u l t i n g f r o m a n I n j u r y d u r i n g t h e c o v e r e d T r i p . U n i v e r s a l A s s i s t w i l l c o o r d i n a t e e m e r g e n c y m e d i c a l s i t u a t i o n s , w i t h Y o u r h o m e P h y s i c i a n a n d a r r a n g e E m e r g e n c y E v a c u a t i o n s e r v i c e s .

P a r t I I I - E m e r g e n c y C a s h T r a n s f e r U n i v e r s a l A s s i s t c a n h e l p a r r a n g e a f u n d t r a n s f e r t h r o u g h Y o u r c r e d i t c a r d s , f a m i l y , f r i e n d s , e m p l o y e r o r s i m i l a r s o u r c e i f Y o u n e e d c a s h w h i l e o n t h e T r i p .

N o t e : P r o b l e m s o f d i s t a n c e , i n f o r m a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n m a k e i t i m p o s s i b l e f o r V i r g i n i a S u r e t y C o m p a n y , I n c . , D i s c o v e r y C r u i s e s , B e r k e l y C a r e , U n i v e r s a l A s s i s t , o r T r a v e l e x t o a s s u m e a n y r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e a v a i l a b i l i t y , q u a l i t y , u s e o r r e s u l t o f a n y e m e r g e n c y s e r v i c e . I n a l l c a s e s , Y o u a r e s t i l l r e s p o n s i b l e f o r o b t a i n i n g , u s i n g a n d p a y i n g f o r Y o u r o w n r e q u i r e d s e r v i c e s o f a l l t y p e s .

T o o b t a i n c l a i m f o r m s a n d a n y a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n o n h o w t o r e p o r t a c l a i m , ll o r w r i t e t h e p l a n ca a d m i n i s t r a t i o r a n d r e f e r t o P o l i c y : H T P 0 7 2 4 5

9

C l a i m s P r o c e d u r e T o f a c i l i t a t e p r o m p t c l a i m s s e t t l e m e n t : T r i p C a n c e l l a t i o n C l a i m s : I M M E D I A T E L Y C a l l D i s c o v e r y C r u i s e s a n d t h e C l a i m s A d m i n i s t r a t o r t o r e p o r t Y o u r c a n c e l l a t i o n a n d a v o i d n o n - c o v e r e d e x p e n s e s d u e t o l a t e r e p o r t i n g . T h e C l a i m s A d m i n i s t r a t o r w i l l t h e n a d v i s e Y o u o n h o w t o o b t a i n t h e a p p r o p r i a t e f o r m t o b e c o m p l e t e d b y Y o u a n d t h e a t t e n d i n g P h y s i c i a n .

I n t e r r u p t i o n : O b t a i n m e d i c a l s t a t e m e n t s f r o m t h e d o c t o r s i n a t t e n d a n c e i n t h e c o u n t r y w h e r e S i c k n e s s o r a c c i d e n t o c c u r r e d . T h e s e s t a t e m e n t s s h o u l d g i v e c o m p l e t e d i a g n o s i s , s t a t i n g t h a t t h e S i c k n e s s o r a c c i d e n t p r e v e n t e d t r a v e l i n g o n d a t e s c o n t r a c t e d P r o v i d e a l l u n u s e d t r a n s p . o r t a t i o n t i c k e t s , o f f i c i a l r e c e i p t s , e t c .

T r i p D e l a y C l a i m s : O b t a i n r e c e i p t s f o r a n y a d d i t i o n a l e x p e n s e s ( i . e . : m e a l s / l o d g i n g , e t c ) a n d s u b m i t w i t h w r i t t e n d o c u m e n t a t i o n f r o m t h e s o u r c e w h i c h c a u s e d t h e d e l a y f o r v e r i f i c a t i o n ( i . e . : C o m m o n C a r r i e r , p o l i c e r e p o r t f o r t r a f f i c a c c i d e n t , e t c . ) .

M e d i c a l E x p e n s e s : O b t a i n r e c e i p t s f r o m t h e p r o v i d e r s o f s e r v i c e e t c . s t a t i n g t h e a m o u n t p a i d a n d l i s t i n g t h e d i a g n o s i s a n d t r e a t m e n t ; s u b m i t t h e s e f i r s t t o o t h e r m e d i c a l p l a n s P i d e a c o p y o f t h e i r f i l . rov d i i t i f Y o u na spos on o r c l a i m .

B a g g a g e : c a s e o f l In o s s , t h e f t , o r d a m a g e t o p e r s o n a l b e l o n g i n g s , i m m e d i a t e l y c o n t a c t t h e h o t e l m a n a g e r , T o u r g u i d e o r r e p r e s e n t a t i v e , t r a n s p o r t a t i o n o f f i c i a l , o r l o c a l p o l i c e ; r e p o r t o c c u r r e n c e a n d o b t a i n a w r i t t e n s t a t e m e n t . S u b m i t c l a i m f i r s t t o p a r t y r e s p o n s i b l e ; i . e . , a i r l i n e , h o t e l , e t c P r o v i d e a c o p e y o f t h o u t c o m e o f Y o u r c l a i . m , a l o n g w i t h h e w r i t t e n l o s s s t a t e m e n t s , r e c e i p t s , e t c .

F o r P l a n i n q u i r i e s o r i n f o r m a t i o n o n f i l i n g a c l a i m p l e a s e c o n t a c t t h e p l a n a d m i n i s t r a t o r : b y m a i l a t : B e r k e l y C a r e , L t d . 3 0 0 J e r i c h o Q u a d r a n g l e P . O . B o x 9 0 2 2 J e r i c h o , N Y 1 1 7 5 3 1 - 8 0 0 - 7 9 7 - 2 2 9 7 call toll free at: o r c a l l c o l l e c t a t : 1 - 5 1 6 - 3 4 2 - 2 7 2 0 M o n - F r i 9 : 0 0 a m - 5 : 0 0 p m ( E S T )

,

10

T e r m o f C o v e r a g e 1 . T h e T r i p C a n c e l l a t i o n B e n e f i t t a k e s e f f e c t u p o n r e c e i p t o f t h e a p p r o p r i a t e P a s s e n g e r P r o t e c t i o n P r o g r a m c o s t b y D i s c o v e r y C r u i s e s . A l l o t h e 2. r c o v e r a g l ti e t s t a k e e f f e c t a t 1 2 : 0 1 a . m . l me a o c a Y o u r l o c a t i o n o n t h e d e p a r t u r e d a t e o f Y o u r T r i . A l l c o v 3. e r a g e s s h a l l t e r m i n a t e o n t h e e a r l i e r o f t h e f o l l o w i n g d a t e s : ( a ) Y o u r r e t u r n t o t h e o r i g i n a t i o n p o i n t a s s p e c i f i e d i n t h e t r a v e l t i c k e t s ; ( b ) 1 1 : 5 9 p . m . l o c a l t i m e a t Y o u r l o c a t i o n o n t h e d a t e Y o u r T r i p i s c o m p l e t e d , ( c ) T h e d a t e Y o u c a n c e l Y o u r T r i p I f 4. Y o u e x t e n d t h e r e t u . r n d a t e s , a l l c o v e r a g e s w i l l t e r m i n a t e t 1 1 : 5 9 p . m . l o c a l t i m e a t Y a o u r l o c a t i o n o n t h e d a t e o r i g i n a l l y h e d u l e d f o r sc t h e r e t u r n d a t e .

Protection Plan fees are non-refundable.

B e n e f i c i a r y Y o u r e s t a t e , u n l e s s w r i t t e n n o t i c e o f a d e s i g n a t e d b e n e f i c i a r y i s p r o v i d e d t o t h e P l a n A d m i n i s t r a t o r .

IMPORTANT NOTICE: Payments for the plan will not be accepted after Your total tour cost has been paid in full.

P l a n i s d e s i g n e d b y : T r a v e l e x I n s u r a n c e S e r v i c e s T h i s P l a n , u n d e r P o l i c y H T P 0 7 2 4 5 i s u n d e r w r i t t e n b y : V i r g i n i a S u r e t y C o m p a n y , I n c . ; 1 7 5 W . J a c k s o n ; C h i c a g o , I L 6 0 6 0 4 ..

P o l i c y t e r m s a n d c o n d i t i o n s a r e b r i e f l y o u t l i n e d i n t h i s D e s c r i p t i o n o f C o v e r a g e . C o m p l e t e p r o v i s i o n s p e r t a i n i n g t o t h i s p r o t e c t i o n p l a n a r e c o n t a i n e d i n t h e M a s t e r P o l i c y o n f i l e w i t h t h e t r u s t e e , M a r i n e B a n k S p r i n g f i e l d a n d D i s c o v e r y C r u i s e s . I n t h e e v e n t o f a n y c o n f l i c t b e t w e e n t h i s D e s c r i p t i o n o f C o v e r a g e a n d t h e M a s t e r P o l i c y , t h e P o l i c y w i l l g o v e r n .

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M 03/07

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