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CHAPITRE 20

Ordinateur de poche Palm® Z22

Questions fréquentes

Problèmes concernant des applications incompatibles

Palm, Inc. travaille avec les développeurs d'applications tierces pour assurer la compatibilité de ces dernières avec votre ordinateur de poche. Cependant, il se peut que certaines de ces applications n'aient pas été mises à niveau pour assurer la compatibilité avec votre ordinateur de poche.

Parmi les problèmes possibles générés par des applications incompatibles, on trouve :

Erreurs fatales nécessitant des réinitialisations

Ordinateur de poche bloqué nécessitant une réinitialisation

Lenteur

Affichage anormal ou qualité sonore inégale

Problèmes d'ouverture d'une application

Problèmes de synchronisation

Vous pouvez déterminer si une application incompatible provoque des problèmes en la supprimant, puis en utilisant votre ordinateur de poche.

Une fois l'application supprimée, essayez de reproduire l'opération ayant provoqué l'erreur. Si la suppression de l'application permet de résoudre votre problème, contactez son développeur pour trouver une solution. Visitez également le site www.palm.com/us/support/contact/ incompatible_apps.html pour faire part de vos commentaires concernant l'application à Palm.

Recherche d'une application tierce à l'origine d'un problème

Si plusieurs applications tierces sont installées sur votre ordinateur de poche ou ont été mises à niveau à partir d'un ancien modèle de périphérique Palm Powered, procédez comme suit pour les supprimer de votre ordinateur de poche. Une fois toutes les applications tierces supprimées, vous pouvez les installer l'une après l'autre pour déterminer celle qui est à l'origine du problème.

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