X hits on this document

41 views

0 shares

0 downloads

0 comments

8 / 8

EBT Partner

Rica Hotels ville være med videre da SAS kjøpte Braathens. Det angrer de ikke på.

Pål Semb-Johansson, kommersiell direktør i Rica Hotels, sitter i bilen på vei til Gardemoen. Han er på vei til København, og skal deretter blant annet til Düsseldorf og Paris. Hele veien med EuroBonus-kortet som trofast reisefølge.

Rica Hotels var i sin tid partner med Braathens. Da Braathens ble overtatt av SAS i 2004, var det naturlig for Rica å bli med videre.

  • Alle medlemmene i Braathens BRAcard-

program ble inkorporert i EuroBonus, så det var ingen tvil om at vi ønsket et videre samarbeide.

Dette ga Semb-Johansson en viss tilfreds- stillelse på det personlige planet også.

  • Ja, jeg har en fortid fra SAS Hotels, og var med

på å starte EuroBonus-programmet i 1990. Jeg var involvert i prosessen over flere år.

Rica Hotel i Molde.

Pål Semb-Johansson, kommersiell direktør i Rica Hotels.

Hva er den viktigste forskjellen på BRAcard og EuroBonus-programmet?

  • Først og fremst en mye større medlemsmasse,

med medlemmer fordelt over mange land. Pro- duktet og mengden tilbud har dessuten utviklet seg mye over tid. Hvilke fordeler gir dette samarbeidet for medlemmene i EuroBonus?

  • Medlemmene kan både tjene og bruke poeng på

så vel flyreiser som hotellovernattinger. Spesielt kunder som er frekvente reisende i utlandet opp- lever dette som veldig positivt. Hvordan markedsfører Rica samarbeidet?

  • Vi prøver etter beste evne å benytte oss av SAS’

kanaler ut til medlemmene, og forsøker å være synlige på alt fra kontoutskrifter til nyhetsbrev. I tillegg bruker vi våre egne kanaler. Vi vektlegger samarbeidet i annonser, kundemagasinet vårt og nyhetsbrevene våre. I tillegg bruker vi selve hotellene som arena. Kommer samarbeid som dette til å bli enda viktigere i fremtiden?

  • Ja, det tror jeg. Synergieffektene dette gir

har alltid vært viktige, men kommer trolig til å bli avgjørende i en stadig tøffere konkurranse- situasjon. Ikke minst handler det her om at det å samarbeide med andre kan gjøre en selv bedre.

Poeng med EuroBonus hver dag – på bakken!

På sas.no/eurobonus kan du se hvilke av disse partnere som er tilgjengelige for det norske markedet.

8 EuroBonus Traveller

Foto: Rica Hotels

Document info
Document views41
Page views41
Page last viewedMon Dec 05 16:51:24 UTC 2016
Pages8
Paragraphs237
Words3409

Comments