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C005 - BENCHMARKING DE LABORATORIOS HOSPITALARIOS DE LAS ÁREAS DE SALUD I Y IV DE LA REGIÓN DE MURCIA.

Cañizares-Hernández F., Mirete-Hernández MD., Benedicto-Rodríguez E., Corbalán- Dólera C., Martínez-Marín I., Martínez-Marín A.

OBJETIVO

El objetivo es comparar la eficiencia de los laboratorios hospitalarios a través de la actividad realizada y personal que trabaja en ellos.

MÉTODOS

Se estudian tres laboratorios hospitalarios que cubren el Area I y IV de la Región de Murcia (A, B y C), que realizan la misma práctica asistencial (Bioquímica programada, atención continuada Bioquímica y Hematolgía y realización de la fase preanalítica del resto de Servicios del hospital.

En términos globales, se comparan las secciones de pruebas programadas, pruebas urgentes y la fase preanalítica de la unidad de recepción y distribución de muestras.

Para obtener resultados relevantes acerca de la dotación de recursos de cada laboratorio es necesario normalizar la variable principal de recurso (personal) por los distintos factores de demanda derivada.

Para poder analizar propiamente la intensidad de demanda derivada la que se enfrenta un laboratorio hospitalario resulta necesario normalizar la variable principal de demanda (volumen de peticiones) por los distintos factores de demanda derivada (esencialmente camas, facultativos y población de atención primaria).

En relación a la actividad realizada, ésta se aborda en el presente análisis desde una doble perspectiva: una primera cuantitativa, que analiza la distribución de determinaciones global, y una segunda que revisa la gama (pruebas distintas con grado de complejidad).

RESULTADOS

Si consideramos las peticiones totales, la presión de demanda de los laboratorios se sitúan en la misma línea, manteniendo una presión similar independientemente de la variable de normalización.

Los tres laboratorios muestran una distribución de determinaciones por unidades del Servicio parecidas, aunque con una gama de pruebas realizadas muy por encima del hospital de mayor de referencia (A). Este hecho también se refleja en la variedad sus

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