X hits on this document

948 views

0 shares

0 downloads

0 comments

353 / 424

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424

353

P089 - INTRANET COMO HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO Y COMUNICACIÓN INTERNA EN UN ÁREA DE SALUD.

García-De León Chocano R., Castillo-Gomez C., Pirla-Gomez E., Sanchez-Teruel F.

OBJETIVOS: Diseñar y promover la intranet como principal herramienta de difusión del conocimiento del área de salud. Servir de espacio común para la comunicación primaria-especializada, tanto vertical como horizontal, y facilitar un espacio anónimo donde los profesionales puedan reflejar sus ideas de mejora para la organización

METODOS: El diseño de la intranet y su estructura de contenidos se realizó mediante un comité formado por directivos y responsables funcionales del área. Mediante sesiones de grupos de trabajo se definió la estructura y los roles del personal encargado de mantenerla y promocionarla. Se definió un responsable técnico encargado de la seguridad y soporte, y responsables de contenido por áreas encargados de la publicación del contenido y su mantenimiento. Posteriormente se realizaron reuniones de seguimiento para evaluar la introducción de contenidos

RESULTADOS: La intranet está estructurada en 13 áreas y 66 secciones, con un total de 967 documentos publicados. Es accesible desde cualquier punto del área y en el último año ha aumentado un 50% el número de páginas visitadas.

La utilización de la intranet se potencia desde la acogida a los trabajadores y cuenta con áreas generales de información, formularios, comunicados de dirección, normativa, cursos impartidos en el área y su documentación. En el área de información por servicios cuenta con protocolos clínicos, llegando en casos como el de enfermería al 100% de protocolos publicados, consentimientos informados, manuales de funcionamiento de unidades, alertas, protocolos de seguridad, etc. También existen áreas de información transversal como prevención de riesgos laborales, gestión medioambiental, producción científica del área y documentación de proyectos. La intranet, es también el punto de entrada a todas las aplicaciones web. Un buzón de críticas y sugerencias anónimo abierto a todos los profesionales es el lugar donde expresar sus ideas sobre la organización, potenciando la crítica constructiva

CONCLUSIONES

La intranet nos ha ayudado a compartir el conocimiento dentro del área de salud, acercando los dos niveles asistenciales. La publicación de información por los responsables de contenidos pertenecientes a distintos ámbitos del área ayuda a canalizar la información entre profesionales, mejorar la comunicación primaria- especializada, la difusión de información entre los integrantes de proyectos y facilitar tareas del día a día

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
Document info
Document views948
Page views948
Page last viewedSun Dec 04 00:15:10 UTC 2016
Pages424
Paragraphs6090
Words100162

Comments