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Internet et Entreprise - page 11 / 426

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Internet et PMI   JM Yolin    édition  2005      H:\MIRAGE\1104MIRAGE2005A.DOC

4.1.5.1.7Un nouveau marché de gros: celui de l'information, la "syndication de contenu"186

4.1.5.2Les Meta-Marchands186

4.1.5.3La vente aux enchères sur le Web, les brocantes, le we-commerce186

4.1.5.3.1La vente aux enchères: depuis "e-soldes" jusqu'à un marché majeur187

4.1.5.3.2La vente "au cadran"189

4.1.5.3.3Quand c'est le client qui est ammené à proposer un prix189

4.1.5.3.4Les enchères hollandaises189

4.1.5.3.5La brocante : le cas eBay, un incubateur géant de PME189

4.1.5.4Le troc191

4.1.5.5Les achats groupés: le we-commerce: les prix baissent en fonction du nombre de clients191

4.1.5.6Les sites d'appel d'offres : les enchères inversées192

4.1.5.7Un outil pour toutes les bourses193

4.1.5.7.1A tout seigneur tout honneur : les bourses des valeurs les "ECN" ou bourses électroniques193

4.1.5.7.2Mais aussi toutes les autres bourses: emploi, fret, déchets, technologies, partenariats, échanges, matériel d'occasion195

4.1.6Quelles PME peuvent espérer le plus de bénéfice d'un "investissement Internet" pour faire du commerce électronique?196

4.1.6.1Pour le B to C196

4.1.6.1.1Tout d'abord bien entendu, les produits ou services dématérialisables: tourisme, finance, musique,…196

4.1.6.1.2En fonction du produit ou du service197

4.1.6.1.2.1Produits nécessitant beaucoup d'informations et de conseil voire des simulations avant l'achat197

4.1.6.1.2.2produits ayant potentiellement un créneau étroit mais mondial197

4.1.6.1.2.3produits s'adressant à un public de haut niveau culturel198

4.1.6.1.2.4produits s'adressant à une clientèle de passionnés198

4.1.6.1.2.5produits s'adressant aux jeunes ou à une clientèle "branchée"198

4.1.6.1.2.6produits cadeaux : une "hotte technologie" et cadeaux d'affaires198

4.1.6.1.2.7Services visant au rapprochement de l'offre et de la demande quand celui-ci est complexe et onéreux:199

4.1.6.1.2.8produits à durée de vie courte199

4.1.6.1.2.9produits saisonniers qu'un marché mondial permet de désaisonnaliser199

4.1.6.1.2.10produits définis sur mesure avec le client (marketing "one to one")200

4.1.6.1.2.11produits dont le coût de transport est faible par rapport à la valeur200

4.1.6.1.2.12produits qui peuvent se définir facilement par des caractéristiques objectives200

4.1.6.1.2.13produits nécessitant un service après vente important (gros électroménager, véhicule,….)200

4.1.6.1.2.14produits nécessitant pour leur élaboration des échanges techniques et administratifs nombreux200

4.1.6.1.2.15service rapide et personnalisé nécessitant beaucoup d'informations pour le client et lui économisant du temps:200

4.1.6.1.2.16les produits susceptibles d'être vendus aux enchères ou dans le cadre de bourses200

4.1.6.1.2.17entreprises jouant le rapport qualité/prix et cherchant à être repérées par les agents intelligents spécialisés200

4.1.6.1.2.18entreprises disposant d'une marque forte et qui ne peuvent s'offrir d'être absentes sur le Web200

4.1.6.1.2.19entreprises désireuses de fédérer autour d'elles des offres correspondant à des profils d'acheteurs200

4.1.6.1.3Bien entendu, produits destinés à d'autres entreprises : le B to B (business to business)200

4.1.6.2Mais rappelons le, le e-commerce n'est qu'une infime part des opportunités qu'offre Internet pour économiser des couts, des fonds propres, des délais, accroitre la réactivité et se développer201

4.2Réception d'information : recevoir, se faire livrer ou aller chercher l'information202

4.2.1Passive : exploiter ce qui arrive, le data mining202

4.2.2Semi-active : définir ses centres d'intérêt afin de recevoir automatiquement l'information pertinente ainsi que les mises à jour des logiciels utilisés (PUSH et Agents Intelligents)203

4.2.2.1La veille économique, technique ou commerciale :203

4.2.2.2Des informations personnalisées : le "narrow casting"203

4.2.2.3Une mise à jour automatique de vos logiciels203

4.2.2.4Une fonction d'alerte qui vous permet de réagir plus vite pour parer un danger ou saisir une opportunité203

4.2.2.5Des agents intelligents qui cherchent à votre place et apprennent à mieux connaître vos besoins205

4.2.2.6Téléalerte et téléaction205

4.2.2.7Ce sujet est de ceux qui soulèvent les passions205

4.2.3Une utilisation active des ressources du web206

4.2.3.1Recherche de compétences : la recherche d'emploi et le recrutement206

4.2.3.2Une nouvelle voie pour la formation des membres du personnel de l'entreprises207

4.2.3.3Recherche de partenaires technologiques ou commerciaux207

4.2.3.4Aller chercher des services sur le Web208

4.2.3.5L'utilisation de services évolués en ligne: les ASP (Application Services Providers)208

4.2.3.6L'Intelligence Economique: Recherche d'informations techniques et économiques (brevets, publications, banques de données, normalisation, marques,....   )208

4.2.3.7Recherche d'information sur l'offre des concurrents209

4.2.3.8Renseignements commerciaux ou financiers sur les clients ou les partenaires209

4.2.3.9Recherche d'appels d'offre209

4.2.3.10Les achats; recherche de nouveaux fournisseurs (sourcing), e-procurement, shopbots, market-places209

4.2.3.11Des partenaires incontournables: les administrations211

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