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Internet et Entreprise - page 13 / 426

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Internet et PMI   JM Yolin    édition  2005      H:\MIRAGE\1104MIRAGE2005A.DOC

4.3.3.3Echange de données techniques "co-ingénierie": gain de temps et d'argent pour concevoir et fabriquer de nouveaux produits, le "single sign on", la "Virtual Network Organisation" , le PLM236

4.3.3.4De la conception à la production238

4.3.3.5Suivi d'exécution des commandes, maintenance dépannage et service après - vente238

4.3.3.6L'animation des réseaux de prescripteurs, distributeurs, importateurs,...239

4.3.3.7L'Internet "classe affaire" et "classe tourisme"239

4.3.3.8Les pathologies des extranets:240

4.3.3.8.1le syndrome du "territoire"240

4.3.3.8.2la peur de la transparence : une nécessaire culture de la confiance240

4.3.4Les réseaux d'entreprises : un champ d'application privilégié ?240

4.3.4.1La Mondialisation de l'économie entraîne tout à la fois la concentration des grands groupes et le développement d'une multitude de PME travaillant en réseau : le principe de subsidiarité240

4.3.4.2Quels types de réseaux de PME ?243

4.3.4.2.1Entreprises géographiquement proches243

4.3.4.2.2A l'inverse, réseaux d'entreprises quadrillant le territoire243

4.3.4.2.3Des réseaux temporaires244

4.3.4.2.4entreprises sous-traitantes d’un même type de donneur d’ordre244

4.3.4.2.5entreprises appartenant à un club actif d'utilisateurs244

4.3.4.2.6entreprises appartenant à un même secteur professionnel géographiquement concentré244

4.3.4.2.7entreprises appartenant à une même communauté professionnelle  géographiquement dispersée sur tout le territoire244

4.3.4.2.8entreprises situées dans un même Technoparc245

4.3.4.2.9Entreprises ayant entre elles des liens capitalistiques245

4.3.4.2.10Entreprises participant à des partenariats internationaux245

4.3.4.3Les communautés virtuelles : travailler ensemble plus efficacement et développer une force de frappe vis à vis de l'extérieur245

4.3.4.3.1Un travail en réseau plus efficace avec mise en commun de compétences et de services245

4.3.4.3.2Une capacité de négociation accrue pour les achats246

4.3.4.3.3Une meilleure visibilité internationale pour la promotion et les ventes :246

4.3.4.3.3.1Un site Web riche en information sur le domaine de compétence de la communauté246

4.3.4.3.3.2Une plus grande richesse dans le catalogue proposé au client246

4.3.4.3.3.3Une politique active de marketing : représentants régionaux, mailing, achats d'espaces246

4.3.4.3.3.4La possibilité de se faire référencer comme fournisseur dans une place de marché246

4.3.4.3.3.5La mise en commun de stocks247

4.3.4.3.4Comment se construisent de telles communautés ? les "community brokers" et les "infomediaires"247

4.3.4.3.4.1Sous l'impulsion d'un leader de la profession247

4.3.4.3.4.2Sous l'influence d'un fournisseur commun à la plupart des membres de la communauté247

4.3.4.3.4.3A l'initiative d'un donneur d'ordre dont la compétitivité dépend de celle de ses fournisseurs248

4.3.4.3.4.4Sous l'influence d'une structure professionnelle248

4.3.4.3.4.5A l'initiative d'une entreprise qui fait profession de mettre en place de telles organisations248

4.3.4.3.4.6De nombreux magazines professionnels tentent également de jouer ce rôle auprès de leurs lecteurs.248

4.3.4.3.4.7Bientôt aussi les grands sites "portail" comme Amazon.com , Yahoo!, geocities,…?248

4.3.4.3.4.8Sous la direction d'une entreprise qui se crée spécifiquement pour fédérer l'offre de service ou de produit de cette communauté vis à vis de l'extérieur248

4.3.4.3.4.9Soit sous l'impulsion des pouvoirs publics249

4.3.4.3.5Quelques autres exemples249

4.3.4.4Des communautés de métier au niveau des ouvriers "professionnels" et non plus à celui des entreprises250

4.3.5Quid des intermédiaires ? La création de la relation de confiance avec le client250

4.3.5.1un contact direct avec le client "d’économisant" tous les intermédiaires?250

4.3.5.2vers une disparition des intermédiaires qui n'apportent que surcouts et délais250

4.3.5.3…mais besoin de Conseil Confiance: dans un univers de plus en plus complexe, la règle "des 2 CON"250

4.3.5.3.1Davantage d'opportunités dans une monde plus complexe et en évolution rapide : un besoin de conseil250

4.3.5.3.2L'éloignement du client et du fournisseur et la nature virtuelle de leur contact pose à l'un comme à l'autre un problème de CONfiance.251

4.3.5.4"De nouvelles chaînes de valeur vont se créer éliminant au fur et à mesure les anciennes": les infomédiaires253

4.3.5.4.1des intermédiaires spécialisés dans les achats: faire gagner du temps et de l’argent aux clients254

4.3.5.4.2Les mandataires de communautés : les "infomédiaires"254

4.3.5.5l'émergence brutale depuis début 2000 des "market places dans tous les secteurs professionnels254

4.3.5.5.1les avantages offerts par les places de marché: économies, rapidité, services, connaissance du marché254

4.3.5.5.2Une plus grande efficacité pour chacun des partenaires à travers le développement d'outils collaboratifs256

4.3.5.5.3poursuivre l'élaboration de standards pour mener l'intégration à son terme : les "services web", l'EAI256

4.3.5.5.4Pour essayer de classer les market Places il existe de nombreuses typologies.257

4.3.5.5.5market-places créées par des intermédiaires: start-up, entreprise du secteur et courtiers257

4.3.5.5.5.1les start-up: de forts risques257

4.3.5.5.5.2Des entreprises du secteur concerné: rarement acceptable par les acteurs du marché258

4.3.5.5.5.3Des intermédiaires existants (courtiers, banquiers) : les meilleures chances258

4.3.5.5.6Des places de marché constituées par des coopératives d'acheteurs260

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