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Internet et Entreprise - page 39 / 426

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Internet et PMI   JM Yolin    édition  2005      H:\MIRAGE\1104MIRAGE2005A.DOC

1.2.1.4.3 Accomplir les formalités administratives

De plus en plus d'administrations nationales ou locales offrent la possibilité non seulement d'accéder à l'information mais aussi de payer ses impots et d'accomplir les innombrables démarches administratives qui nous incombent (cela devrait être particulièrement précieux pour notre Pays que l'OCDE a classé en tête des 20 pays membres sur le plan de la richesse en formalités administratives)

En 2005 les déclarations d’impot en ligne sont véritablement rentré dans les mœurs avec des résultats doubles des objectifs : 3 millions contre 1,5 prévu ce qui a causé des "embouteillages" mémorables

Pour l'anecdote mentionnons en Angleterre le "Pack Divorce", mis en place fin 99, en liaison avec la Chancellerie par le cabinet d'avocat en ligne Desktop Lawyer www.desktop-lawyer.co.uk  et qui permet en cas de consentement mutuel de divorcer pour 59 £. Par contre le tribunal du Caire a jugé irrecevable une notification de répudiation envoyée par Internet (le Monde du 6/6/2000)

Au Koweït Khaled al-Mathkour, président du Haut-Comité koweïtien pour l'Application de la  Charia déclarait en juillet 2001 qu'un texto ou un  e-mail étaient "suffisants pour reconnaître le divorce" il ne  précisait pas toutefois s'il fallait envoyer le mail trois fois de suite comme celà est prévu dans les textes.Internet Actu 16/7/2001

1.2.1.5 Publier de l'information accessible du monde entier : une armedans les conflits

L'Internet permet à des associations, des PME ou même des individus avec des moyens (financiers) limités, d'avoir une présence significative au niveau mondial. Pour le meilleur comme pour le pire

La guerre du Kosovo outre les attaques des sites de l'OTAN par les Serbes , l'inscription de graffitis vengeurs par les Chinois sur le site de la Maison blanche ou les attaques par la CIA sur les comptes bancaires des dirigeants serbes, montre la puissance qu'a acquise ce moyen de communication.

Celui-ci a permis en outre à de simples citoyens de diffuser au monde entier des informations qui ne sont pas sans importance géopolitique, il s’est révélé en outre un outil extrêmement précieux pour le regroupement des familles dispersées par le conflit et la collecte de fonds par la Croix Rouge

Mais aussi dans la coordination des actions lors des troubles dans les cités parisiennes a l'automne 2005

La publication d'information par les Tchétchènes passe largement par internet

Rappelons également que l'affaire Lewinsky a été révélée par le journaliste indépendant Matt Drudge et son Webzine d'information Drudge Report www.drudgereport.com (qui diffuse de l'information "vraie à 80%) avec les conséquences que l'on sait, alors que la presse sérieuse avait décidé de ne pas traiter l'affaire

Inversement Salon un magazine exclusivement diffusé sur le web www.salonmagazine.com a fait fortune (6M$ de revenus publicitaires en 1997) en prenant la défense du président…en livrant des révélations croustillantes sur ses adversaires

Au niveau des communautés sont apparu les wikis outils de création de contenu contributifs et au viveau des individus  se sont récemment développés les "Blogs" ou Weblogs", qui ont pris la succession des "pages perso" des années 90 voir page 34

Dans le domaine du commerce électronique, Internet offre à l'entreprise la possibilité de publier de l'informations sur elle-même et ses produits, de pratiquer la vente en ligne et le paiement en ligne  et à l'inverse de rechercher des fournisseurs ou des partenaires nouveaux.

L'amélioration considérable de la performance des logiciels de reconnaissance optique (OCR) permet de reprendre les documents d'archives pour les rendre disponibles sur Internet.

Il est également possible de publier les d'appels d'offres, d'expédier les bons de commande, les factures, et les règlements,...d'interconnecter les systèmes informatiques des partenaires commerciaux et de faciliter ainsi les échanges inter-entreprises (Business to Business ou B to B ou B2B par opposition à la vente au grand public : B to C ou B2C (Business to consumer) ou le "commerce" avec les administrations : B to A. ou B2A).

Notons également la possibilité "d'affichage publicitaire" sur des sites web

1.2.1.6 Travailler ensemble malgré les distances : Internet un outil de réseau

1.2.1.6.1 Partager des documents : le travail collaboratif

Cela est particulièrement important quand les équipes sont géographiquement dispersées: (plans, résultats de mesures, base de données, fichiers CAO, agendas, carnets d'adresse,…), mais aussi tout simplement quand il est nécessaire aux membres de l'équipe de travailler sur les mêmes documents.

C'est notamment le cas de la conduite de projet inter ou intra-entreprises (groupware): n'oublions pas qu'en économie les distances se mesurent en secondes et en euros plus qu'en Km.

L'entreprise DEFI 12 à Rodez, bureau d'étude qui conçoit des machines spéciales pour l'industrie aeronautique emploie une quinzaine de techniciens et ingénieurs à Rodez. Dans le cadre de son programme de développement elle a créé une filiale à Bucarest qui emploi une trentaine d'ingénieurs : les deux équipes travaillent sur les mêmes programmes et partagent donc les mêmes données grâce à Internet (à noter que, d'après le Pdg Bernard Delmon,  les problèmes de liaisons télécom ont été moins aigus à Bucarest qu'à Rodez)

A une plus grande échelle il en va de même pour les 1000 ingénieurs du bureau d'étude de Boeing à Moscou qui travaillent en équipe avec leurs collègues de Seattle

C'est également particulièrement précieux dans le domaine médical: il est ainsi possible de faire appel aux meilleurs spécialistes quelle que soit la localisation du malade (consultation sur une radio, soin de malades en mer, …)

Jusqu'a présent, l'hôpital de l'île de Martha's Vineyard, dans la région de Boston ne pouvait pas traiter efficacement les victimes d'attaques cérébrales. Aujourd'hui, les médecins de cet hôpital, après avoir soumis le patient a un scanner peuvent consulter un des spécialistes du Massachusetts General Hospital via la

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