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Internet et PMI   JM Yolin    édition  2005      H:\MIRAGE\1104MIRAGE2005A.DOC

1.2.1.10De la réserve de puissance sous le pied: les lois de Moore, de Machrone et de Rock47

1.3Un développement explosif: une "Hot-Technologie". Quelques statistiques¤48

1.3.1.1Dans tous les pays développés une croissance exponentielle mais difficile à mesurer48

1.3.1.1.1Un développement ininterrompu depuis 10 ans"48

1.3.1.1.2Mythes et réalités du modèle de l'Internet "gratuit", un modèle viable !48

1.3.1.1.2.1La gratuité de l'abonnement au fournisseur d'accès48

1.3.1.1.2.2La gratuité de l'information : un faux débat, un peu d'anti-mythe!48

1.3.1.1.3…mais que mesure-t-on? Est-ce significatif de la réalité des évolutions importantes?49

1.3.1.2Quelques repères chiffrés néanmoins53

1.3.1.3Un paradoxe apparent : effondrement de la bourse et explosion simultanée des usages et notamment du e-commerce56

1.3.1.4Les statistiques cachent plus de choses qu'elles n'en montrent: les "achats Online" ne sont que le sommet de l'isberg58

1.3.1.5Que faut-il penser du concept de "Nouvelle économie"?60

1.3.1.5.1C'est bien plutot d'une "nouvelle organisation de l'économie" dont il est question60

1.3.1.5.2Même si l'on s'en tient au commerce électronique, ce serait une erreur de l'opposer au commerce traditionnel: les Click & Mortar60

1.3.1.6la croissance en France, en Europe et dans le monde61

1.3.1.6.1La France est en retard61

1.3.1.6.1.1Grand public : croissance soutenue en 2004-2005 avec l’arrivée de l’ADSL : tarifs forfaitaires et amélioration des débits62

1.3.1.6.1.2Les grands groupes français prennent le virage, l'année du décollage pour les mutations en profondeur63

1.3.1.6.1.3Les PME: une prise de conscience encore faible64

1.3.1.6.2L'Amérique du Nord et Israel64

1.3.1.6.3L'Asie, partie plus tardivement mais elle connait une forte croissance : Japon, inde, Chine, …65

1.3.1.6.4Les pays européens: la fracture Nord/Sud entre pays latins et anglo-saxons, les champions Nordiques67

1.3.1.6.5Quelques statistiques : nos PME face à leurs concurrents européens72

1.3.1.6.5.1nos PME ne sont pas en retard en matière d'investissements informatiques72

1.3.1.6.5.2une croissance des usages des technologies de l'internet mais un retard qui ne se dément pas73

1.3.1.6.5.3un retard encore plus important  des secteurs BTP et logistique.75

1.3.1.6.5.4Un retard également dans le domaine de la sécurité75

1.3.1.6.5.5La situation est encore pire pour les PME de plus de 100 salariés que pour les TPE75

1.3.1.6.5.6en conclusion : la fracture Nord/Sud passe entre les pays latins et les pays anglosaxons75

1.3.1.6.6Le Minitel : notre langue d'Esope76

1.3.1.6.6.1Un atout :76

1.3.1.6.6.1.1Un fonds de commerce établi de longue date pour le commerce électronique (transport, banque, VPC,...)76

1.3.1.6.6.1.2Une profession d'éditeurs nombreuse et prospère grâce en particulier à la formule kiosque qui a permis une facturation simple et bien acceptée.77

1.3.1.6.6.1.3Des cyber-commerçants avant la lettre77

1.3.1.6.6.1.4Une profession de "télématiciens" performante77

1.3.1.6.6.1.5Des bases de données et des fonds documentaires très importants77

1.3.1.6.6.1.6Des ressources financières confortables qui permettent le financement du web77

1.3.1.6.6.2Un handicap :77

1.3.1.6.6.2.1le Minitel a renforcé notre tendance à raisonner au niveau Franco-Français77

1.3.1.6.6.2.2il nous a plus habitué à payer le temps que l'information77

1.3.1.6.6.2.3la confortable facilité de gestion d'un outil qui permet de facturer bien des choses…78

1.3.1.6.6.2.4apportant une réponse partielle mais rapide il a longtemps limité l'appétence pour le web78

1.4Internet et les technologies traditionnelles de transfert de données électroniques79

1.4.1Internet : quoi de plus que le Minitel ?79

1.4.1.1beaucoup d'avantages :79

1.4.1.1.1Il est mondial, les "Netizen"79

1.4.1.1.2Peu onéreux … et en baisse rapide79

1.4.1.1.3Il offre quantité de fonctionnalités nouvelles79

1.4.1.1.4Il conduit pour les infrastructures à la "convergence" entre Téléphone, TV et information80

1.4.1.1.4.1Mais pas de convergence pour les terminaux (à l'exception des "nomades"80

1.4.1.1.4.2Et encore moins convergence "contenant-contenu" pour les entreprises80

1.4.1.2Mais encore des problèmes à régler :80

1.4.1.2.1Facturation complexe par absence d'une fonction kiosque80

1.4.1.2.2Une lenteur parfois désespérante, plantages et déconnexions nécessitent patience et nerfs solides81

1.4.1.2.3Paradoxe: l'Internet favorise une diversité culturelle mais la langue anglaise s'impose pour le business81

1.4.2Des problèmes de sécurité pour les échanges via internet et pour la conservation des documents81

1.4.2.1Votre correspondant est-il ce qu'il prétend être? (le phishing),vos échanges n'ont-ils pas été altérés? Lus par un tiers?: vers une architecture de confiance permettant de donner une valeur juridique aux échanges81

1.4.2.2Lors de l'établissement d'un contrat électronique chaque "partie" en conserve un exemplaire: comment s'assurer de sa conformité à l'exemplaire d'origine ?82

1.4.2.3L'authentification des documents de toute nature: photo, vidéo, dessin,…82

1.4.2.4la signature électronique, les certificats, "l'Infrastructure à Clés Publiques" (ICP ou PKI)82

1.4.2.4.1le principe des clés asymétriques : Intégrité, authentification, confidentialité, non répudiation82

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