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INVESTIGACION DESARROLLADA POR - page 22 / 29

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Estas mejoras ponen mayor número de empleados en el trabajo diario; esto hace decrecer el tiempo perdido, reduce los costos e incrementa la productividad. La productividad incrementada significa que la misma fuerza de trabajo diario; una mayor producción con el mismo número de empleados aumenta la productividad

Mejoramiento Continuo

El mejoramiento continuo es un principio básico de la gestión de la calidad, donde la mejora continua debería ser un objetivo permanente de la organización para incrementar la ventaja competitiva a través de la mejora de las capacidades organizativas. La norma ISO 9004, un camino hacia la mejora, esta norma establece directrices para la mejora continua y la eficiencia Global para aquellas organizaciones que deseen avanzar más allá de los requisitos de la ISO 9001. El camino está escalonado a través de 5 niveles de madurez o escenarios, así como mediante la evaluación de los criterios basados en estos niveles de madurez.

Normalmente, en el camino hacia la excelencia, es necesario superar varias etapas

  • 1.

    La etapa del cambio cultural mediante la sustitución de la buena voluntad por el método y el enfoque a procesos. En este etapa el énfasis se pone en analizar, describir y mejorar los procesos, y la organización revisa y actualiza sus pautas de comportamiento, y estructura su "día a día" mediante un sistema organizado

  • 2.

    El nivel de madurez de la "organización que aprende", que considera tanto a clientes como a partes interesadas, y que requiere otro cambio cultural. En este etapa el énfasis se pone en el trabajo en equipo, la delegación de autoridad, el desarrollo de las personas dentro de la organización.

  • 3.

    El despliegue hacia la mejora continua, procedimiento para el diagnóstico y mejora

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