X hits on this document

PDF document

INVESTIGACION DESARROLLADA POR - page 4 / 29

120 views

0 shares

0 downloads

0 comments

4 / 29

  • f)

    El empleado debe contar con medios.

  • I.

    7. Principios Organizativos.

    • 1.

      - Identificar objetivos estratégicos.

    • 2.

      - Analizar la ventaja competitiva.

    • 3.

      - Eliminar actividades.

    • 4.

      - Reducir departamentos Staff.

    • 5.

      - Maximizar el contacto con clientes y proveedores.

    • 6.

      - Equipos multidisciplinares.

    • 7.

      - Objetivos de rentabilidad para cada proceso.

    • 8.

      - Dar a los empleados autoridad, Información y Medios.

    • 9.

      - Diseñar los sistemas de remuneración, evaluación y formación en función de la

satisfacción del cliente.

  • I.

    8. Servicio Deseado y Esperado.

    • a)

      Servicio adecuado.

    • b)

      Esperado.

    • c)

      Deseado.

  • I.

    9. La calidad del servicio.

Mejoramiento Continuo Formas de lograr el Mejoramiento Continuo

4

Document info
Document views120
Page views130
Page last viewedWed Dec 07 15:28:13 UTC 2016
Pages29
Paragraphs413
Words6398

Comments