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中小企业信息化战略与电子商务 - page 107 / 149

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中国科学技术大学  知识管理研究所

(4) 体验式营销

体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

此种思考方式突破传统上理性消费者的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键

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