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Programa de certificación de Black Belts - page 156 / 161

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Docuementación

Un sistema efectivo de control, se caracteriza por documentos formales, donde se establecen lineamientos a los empleados de cómo realizar las tareas, quien es responsable de las tareas, o como trabaja el sistema de la empresas, se tienen varias alternativas, organizadas por jerarquías o niveles:

Manuales   (políticas, lineamientos, 1er. nivel)

Procedimientos  (responsabilidades, 2do. nivel)

Estándares de operación

Instrucciones de trabajo (pasos específicos, 3er. nivel)

Registros (evidencias, 4to. nivel)

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