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Visão: Imagem de uma situação futura desejável de uma organização;

Missão: Razão de ser da existência da organização;

Crença: Uma declaração baseada na fé das pessoas;

Valores: São padrões de conduta desejáveis e mantidos pela organização;

Políticas de gestão: Conjunto de diretrizes balizadoras do processo decisório e comportamento da organização para o alcance dos objetivos organizacionais.

Figura 3 – Estrutura do novo modelo de gestão

12. Avaliando a mudança.

Uma das orientações, dentro do processo de implantação do novo modelo de gestão foi que após o primeiro ano da sua efetiva implantação deveria ser feita uma avaliação para identificação dos pontos de melhoria do modelo implantado. Para tanto, foi utilizada uma consultoria externa que, montou um plano que, incluía a obtenção de "feedback" de 500 pessoas dos diversos níveis da organização e em especial, aquelas consideradas formadoras de opinião. Foram feitas diversas entrevistas, desde o nível do principal executivo, até o menor nível da organização, onde as informações sobre as áreas de melhorias foram mapeadas e identificadas em um relatório que, foi subsidiado também pelo resultado de avaliação pelo PNQ.

A avaliação da implantação do modelo de gestão e organização da E&P, foi elaborado tendo como objetivos:

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