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Coordenar o processo de reengenharia na organização;

Identificar as oportunidades chaves de negócio a serem reengenheiradas;

Identificar os principais problemas da organização;

Identificar os sistemas que podem gerar ganhos com o processo de reengenharia;

Coletar, analisar e divulgar os resultados do processo de reengenharia;

Planejar e implantar o processo de educação e treinamento sobre reengenharia para toda a organização;

Comunicação e motivação dos gerentes e empregados;

O passo número 3 será o desenvolvimento de um plano de ação pelo Comitê de Reengenharia que, dará a linha mestra de como o processo de reengenharia deverá ocorrer.

A etapa seguinte será a de preparar uma força de trabalho para o processo de mudança. Esta preparação deverá estar fundamentada em quatro premissas básicas:

A construção de um consenso sobre a necessidade de mudança;

O desenvolvimento de um caminho de mão-dupla baseado na verdade;

O treinamento da equipe;

O desenvolvimento da adaptabilidade para a mudança. Condição esta de grande importância para a adaptação das idéias geradas pelos líderes à realidade dos empregados.

Assim, podemos então resumir que a preparação para a mudança significa um estágio fundamental para o entendimento e construção de uma massa crítica necessária para efetivar a mudança nas etapas que virão a seguir.

4. Fase II – Planejamento para a mudança

Esta é a fase onde começa a ser construída a nova organização e, portanto, o seu plano de futuro baseado nos seguintes passos:

O desenvolvimento de uma visão de futuro, a sua missão e os princípios em que estará baseada a organização;

A decisão de como a organização deverá caminhar em direção ao futuro;

A determinação das atividades relativas ao negócio ("core-business") e aquelas atividades secundárias ou de apoio.

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