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 CADEIA CLIENTE- FORNECEDOR

FORNECEDORES

CLIENTES

Capital

Matéria-prima

Tecnologia

Recursos

Humanos

INSUMOS

Produtos/Serviços

PROCESSOS

DE APOIO

PROCESSOS

FINALÍSTICOS

"Feedback"

Energia

SAÍDAS

Produtos/Serviços

REFERENCIAIS COMPARATIVOS/

CONCORRENTES

INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS GERAIS;

(Governo,  Economia, Cultura, Meio ambiente)

PROCESSOS GERENCIAIS

VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO

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