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Cliente

A quem  se destina o resultado da atividade? Quem recebe o produto gerado? “Para onde vai?”

Saída/ Produto

O que é produzido com a atividade? O que é gerado? “O que sai?”

Entrada/Insumo

O que é preciso para executar a atividade? Quais as informações, recursos e/ ou materiais que são as entradas para a atividade? O que entra para que seja processada? “O que vem?”

Fornecedor

Quem envia as informações, recursos e/ ou materiais para que seja executada a atividade? Quem é o fornecedor? “De onde vem?”

Elemento do Processo

Pergunta explicativa

MAPEAMENTO DO PROCESSO

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Paragraphs4129
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