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ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

Ferramentas:

Brainstorming;

Matriz GUT e BASICO.

6 - ÁRVORE DE SOLUÇÕES

Identificação dos principais problemas que afetam o processo de trabalho, com o respectivo encaminhamento para sua solução.

Passos:

1 - Identificação e priorização dos problemas;

2 - Identificação e priorização  das causas;

3 - Identificação e priorização das soluções;

4 – Proposta de soluções.

Caso

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