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7.1.3 identificar dos recursos necessários a cada subprocesso

Quais os recursos necessários para a consecução do processo de trabalho?

Categorias de Recursos:

Competências individuais: São os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias aos profissionais para a execução do sub-processo;

Tecnológicos: dizem respeito ao elemento da informática, que serve de suporte ao desenvolvimento do processo. São eles, equipamentos, software e outras tecnologias da informação;

Materiais: estão relacionados à infra-estrutura básica, sistema de instalações, equipamentos e serviços necessários para a operação do Órgão, tais como: ambiente de trabalho, local para armazenamento, telefone, fax, equipamento de limpeza, etc.; e

Informacionais: são os relativos a informações, documentos, manuais, normas, etc.

Financeiros: são aqueles necessários à operacionalização do processo.

ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

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