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Si el iPod muestra el mensaje “No desconectar”:

Si en la pantalla del iPod aparece el mensaje “No desconectar”, no intente desconectarlo, ya que al hacerlo podrían dañarse los archivos almacenados. Para desconectarlo del ordenador, seleccione el iPod en la lista Fuente de iTunes y haga clic en el botón de expulsión.

En un Mac también puede arrastrar el icono del iPod que se encuentra en el escritorio hasta la Papelera para expulsarlo. En Windows puede utilizar el icono “Quitar hardware” de la bandeja del sistema de Windows. Cuando el iPod esté listo para la desconexión, en la pantalla aparecerá un icono de batería o el menú principal del iPod. Para obtener más información sobre cómo conectar o desconectar el iPod, consulte la documentación suministrada con éste.

Si necesita asistencia técnica o algún servicio de reparación o sustitución:

  • Visite el sitio web de soporte del iPod.

En el sitio web de soporte del iPod, www.apple.com/es/support/ipod, tiene a su disposición las 24 horas del día una serie de enlaces que le permitirán acceder a todas las opciones de servicio disponibles, a las lecciones de iniciación del iPod, a los foros de debate y a otros recursos relacionados con el uso del iPod.

  • Póngase en contacto con Apple para solicitar ayuda. Si mediante las instrucciones de esta guía no ha podido resolver el problema, póngase en contacto con Apple. El representante de Apple que le atienda le solicitará el número de contrato de su AppleCare Protection Plan para el iPod y el número de serie del iPod, que está grabado en la parte posterior de la carcasa.

En España (34) 902 151 992

De 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h. (de lunes a viernes)*

  • *

    Los números de teléfono y los horarios de atención quedan sujetos a modificaciones. En www.apple.com/contact/phone_contacts.html encontrará la información de contacto nacional e internacional actualizada.

Español

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