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Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer Institute for Information Systems (IWi) at DFKI, ... - page 21 / 28

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Benefits of process re-engineering

Current situation

E-Government scenario with optimised business processes

Entsch. befr. Einst. gefällt

processing time

Sachbearbeiter B9-1

Befristeter Vertrag wird erstellt

Berfristeter Vertrag

10 mins

Befristeter Vertrag ist erstellt

Referatsleiter B9

Unterzeichnung befristeter Vertrag

Unterzeichnung erfolgt

Abteilungsleiter B

Unterzeichnung befristeter Vertrag

Unterzeichnung erfolgt

Stellenplan- verwalter

Gegenzeichnung Stellenplanverwalter

Unterzeichnung erfolgt

Verwaltungsjurist A2

Mitzeichnung befr. Vertrag

Mitzeichnung erfolgt

Sachbearbeiter B9-1

Versand befr. Vertrag

Berfristeter Vertrag

30 mins

Berfristeter Vertrag

30 mins

Berfristeter Vertrag

1 mins

Berfristeter Vertrag

2 mins

Berfristeter Vertrag

30 mins

Schulrat Informiert

Referat A6 informiert

Schulamt

Vertrag zur Kenntnis

Berfristeter Vertrag

© Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W. Scheer

Schule

10 mins

2 mins 115 mins

Vertrag

Berfristeter

zur Kenntnis

Vertrag

Schulleiter informiert

Vertrag an Lehrer versandt

waiting time

2 days

1 week

1 week

1 day

2 days

2 days

processing time

waiting time

30 mins

1 week

10 mins

40 mins

5 days

Entsch. befr. Einst. gefällt

Abteilungsleiter informiert

Befristeter Vertrag ist erstellt

Verwaltungsjurist A2

Mitzeichnung befr. Vertrag

Rücksprache Stellenplanverwalter

Results:

  • reduction of cycle times

  • reduction of costs

  • higher quality of information

Referatsleiter informiert

Kommunikations- modul (E-Mail)

Referat A6

Vertrag an

Schulrat

Schulleiter

informiert

Lehrer versandt

Informiert

informiert

Sachbearbeiter B9-1

Kommunikations- modul (E-Mail)

Befristeter Vertrag wird erstellt

1 week

22 days

Business Process Management - the first step towards a successful E-Government

21

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