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T. Vescovi

ANALISI DEL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

Ruoli diversi nell’acquisto

Decisore, utilizzatore, influenzatore ecc.

Processo d’acquisto

Sensibilità alle variabili di mktg

Prezzo, immagine, servizio ecc.

Livello di soddisfazione-insoddisfazione

Composizione del centro d’acquisto

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